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武汉德沣租赁发挥行业优势助力复工复产

2020-3-24 10:29:00

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德沣租赁发挥行业优势助力复工复产

根据对调查资料的分析,人力资源服务企业复工情况如下:

  接近九成企业在2月底前已经复工。调查企业的复工时间分布情况如图1所示,在23日就已经复工的占13.0%210日左右复工的合计占39.1%217日复工的占21.7%224日左右复工的合计占13.0%,要到3月以后才复工的占13.0%

  员工的复工率逐步回升,刚复工时平均为53.8%2月底已达到68.0%。人力资源服务企业与其他企业相比有一定的特殊性,一手牵着农民工等大量的劳动者,一手牵着用工企业尤其是规模化用工企业,因此人力资源服务企业复工一方面取决于自身情况,另一方面取决于客户企业的复工需求。尽管多数人力资源服务企业复工时间较早,但很多是部分复工,并不是所有员工都返岗,后面随着各项业务逐步恢复,员工复工率显著提高。调查结果如图2所示。

  劳务派遣、人力资源外包类业务受疫情影响,员工复工延后明显。调查显示,劳务派遣、人力资源外包类业务受疫情冲击相对较大,主要是客户业务量缩减和开工时间延后,以及回乡人员较多存在返城困难。FESCO有劳务派遣、外包人员19.1万人,23日复工时仅返岗7.6万人,2月底逐步回升到17.1万人。苏州汇思集团有劳务派遣、外包人员16.4万人,210日复工时返岗7.7万人,2月底增加至9.1万人。上海优蓝集团有劳务派遣、外包人员5.5万人,23日仅返岗4000多人,2月底逐步回升到4万人。

  线上人力资源服务需求较大、复工复业率较高,普遍采用远程办公方式。为了应对疫情,很多人力资源活动都通过线上方式开展,由此带动网上招聘、培训、测评、管理等业务大幅增长,线上人力资源服务业务需求量较大,复工率相对较高。如主要从事网络招聘的智联招聘,共有1582名员工,23日就已复工1558人,全部采用远程办公;人力资源服务智能化平台开发商智阳第一人力有员工161人,除小部分外地员工应当地隔离需要暂时无法复工外,其余员工已通过现场值班和居家远程办公相结合的方式陆续复工。

  助力复工的调配对接作用明显并承担了保障农民工安全返岗复工职责

  政府出台政策,鼓励各类人力资源服务机构针对当前疫情防控进展和复工复产需要,紧贴抗击疫情、促进就业、服务复产,依法科学有力有序做好人力资源服务工作。本次调查也显示,人力资源服务企业不断创新服务方式助力用工企业做好复工复产。

  一是搭建线上供需对接平台,开展在线用工服务,最大限度满足企业用工和农民工需求,实现精准复工。各人力资源服务企业加快推动服务模式转型,大力推行不见面服务,推广利用网络、手机等媒体,搭建线上供需对接平台,常态化开展线上招聘。如重庆威琅集团打造了小琅聘灵活用工服务平台,并推出订单式揽才,求职者可提前预订工作岗位,与企业达成就业意向,企业复工可立即上班;广东智通人才的网站和APP同步组织线上“春风行动”招聘会,并研发了视频面试系统,求职者可以通过智通人才网与企业线上连线进行视频面试,一旦达成意向,疫情过后可进行复试或者直接上班。除了免费为企业提供招聘信息以外,一些人力资源服务机构也推出优惠措施,减免缓收疫情防控期间人力资源服务费用。如广东智通人才减免人员输送到岗服务20%合作费。还有企业积极探索创新,协助各类企业之间进行用工调剂,实现人力资源的优化配置。如FESCO在北京市人社局指导下创新打造“HELO共享用工平台”,助力企业“跨界合作”,实现员工资源共享。

  二是运用人力资源线上系统解决办法,助力企业解决远程办公问题。疫情防控期间,各人力资源服务机构积极收集整理各地政策并及时发布,提供公益课程帮助企业做好疫情下的人力资源管理。与此同时,还积极帮助企业解决疫情期间远程办公和人事管理问题,推出人力资源线上办公及管理系统,并免费或优惠提供给企业使用,确保企业工资发放、社保费缴纳等必要工作的持续进行。如FESCO推出基于互联网云技术的“一站式”人力资源管理系统“HELO HR”,在网上即可办理员工入职、员工离职、福利管理、薪资发放、考勤管理、共享服务等,疫情防控期间免费向所有企业开放注册使用;智联招聘提供空中宣讲、空中双选会、视频面试、视频监控笔试、在线测评、在线海外、在线OFFER、在线培训等八大在线服务,助力企业抗“疫”;易才集团推出“易HR”员工远程打卡解决方案,并梳理发布《易才-应对新型冠状病毒肺炎全国各地政策汇编》《易才-防范新型冠状病毒肺炎HR相关文件合集》等,为企业提供政策及管理咨询支持。

  三是聚焦农民工、大学生等重点人群,积极做好农民工精准复工和大学生就业服务。很多人力资源服务企业着力促进农民工和高校毕业生等重点群体就业。如智联招聘与共青团中央青年发展部联合推出“春招突围计划系列课程”,以帮助毕业生减缓就业压力,提供就业指导及帮助;上海优蓝集团推出惠民工程、惠企工程两大移动互联网政务就业产品,联合各地政府陆续推出多场“春风行动”线上招聘会,帮助农民工与用工企业实现远程投递、远程面试等非接触性招聘;河北冀联集团依托“冀联农村劳动力转移就业公共服务平台”,启动了百场农民工专场网络招聘会,让农民工足不出户,就可以快速、安全地找工作。

  四是加强劳动力市场信息监测,及时发布劳动力供需动态,引导农民工有序复工。人力资源服务企业充分运用线上平台和大数据资源,积极开展人力资源市场供求信息统计分析、企业和劳动者问卷调研等,及时发布调研和分析报告,为研判形势和制定政策提供依据。如智联招聘发布《2020年春节复工情况调研报告》,对于节后复工、企业人才需求、人力资源流动趋势等方面进行了全面分析;红海集团结合全国180多个门店业务开展情况,对不同行业、不同地区的复工复产情况进行了比较分析;广东智通人才对企业客户进行调研,数据显示目前紧缺的大多是一线普工以及技术岗位人才。

  五是提供复工爱心援助,打好复工过程中的防疫阻击战。疫情防控期间,中国劳动学会会员单位、各地人力资源服务机构及员工,纷纷伸出援助之手,以实际行动助力疫情防控阻击战。与此同时,各人力资源服务机构积极发布返工防疫指南,积极向企业和员工宣传疫情防控知识,助力疫情防控工作。

  行业企业受到双重冲击复工难和返岗难带来新挑战 调查了解到,疫情给人力资源服务企业带来新挑战,很多企业既面临自身复工难、员工返岗难的问题,也面临客户单位经营困难或开工时间延迟带来的业务下降问题,还面临适应特殊时期的服务内容和方式的转型问题。

  受疫情影响直接导致业务量下降、经营压力加大。本次疫情正值春节期间,影响较大的主要是住宿餐饮、批发零售、交通运输、旅游等行业,以及因疫情无法按时开工和订单下降的制造企业、重点工程等,多属于劳动密集型行业,也是人力资源服务的重点业务领域,人力资源服务企业不可避免受到波及。调查结果显示,所有企业都认为疫情对企业经营产生影响,具体情况如图3所示。

  受防控管制影响造成人员返岗困难。疫情发生后,为避免人口大幅度流动和聚集,各地不同程度采取了居家隔离、延长春节假期、“封乡”“封村”等特殊防控措施。一刀切的“封村”“封路”“限行”等措施造成了农民工等重点群体返岗难、就业难的现象。

  劳动力资源紧缺推动劳动力价格上涨。湖北等疫情严重地区的农民工无法外出复工,其他一些地区虽然疫情相对较轻,但管控措施仍不敢放松,对人员流动有诸多限制。目前农村劳动力转移很多是通过“点对点”的方式开展,偏远地区、相对分散的农民工转移存在困难。还有一些农民工担心疫情影响暂缓外出复工。劳动力资源紧缺的背景下,有些人力资源服务业企业借机抬高劳动力价格,用工企业需要付出更多的用工成本。

  防疫物资紧缺导致开工难。疫情防控工作进入关键阶段,很多企业防疫物资明显不足,无法按时开工。调查的人力资源服务企业中,65.2%的企业缺乏口罩或储备不足,52.2%的企业体温计储备不够,43.5%的企业的消毒液、酒精、喷雾器等储备不够,52.2%的企业缺乏消毒人员个人防护物品或储备不够。

  德沣租赁服务内容、服务方式面临新挑战。疫情防控阶段正值春招高峰期,受疫情假期延长影响,春招时间也被迫延后,大规模的招聘、面试、培训、测评等业务均需转变为远程或线上操作,人力资源服务企业在提升信息化、网络化服务质效等方面遇到新的挑战。另外,疫情防控期间企业减员、裁员,容易产生劳动争议,还可能面临劳务派遣员工退回的待岗问题或因客户企业资金流问题导致人力资源服务机构需垫付资金等问题,这都需要做好应对特殊时期劳动关系矛盾上升的风险准备。

 

  人力资源服务企业助力精准复工的对策建议

  疫情防控新阶段,德沣租赁还需要进一步加快劳动者与企业的需求对接,助力农民工精准复工、企业提升复工率,具体建议如下:

  一,发挥大型人力资源服务企业“吞吐”大的优势,和农民工复工的特大型企业快速联手、“捆绑”行动,在输出地和输入地政府有力支持下,重点解决规模化的农民工复工难问题,快速对接富士康、兰思科技等用工大户,有效疏解员工与企业之间的“堵点”,助力复工率大幅提升。

  第二,发挥人力资源服务企业跨区域覆盖面大的优势,将中西部边远地区分散的农民工有序转移,配置到有需要的企业,尤其精准帮扶贫困地区农民工精准就业。

  第三,发挥稳定劳动关系优势,积极服务劳务派遣员工,协助解决复工中劳动关系矛盾防控,通过风险共担、阶段性转借用工等方式稳定派遣工的就业,妥善处理疫情防控期间遇到的劳动关系问题,避免出现集体性事件,保障农民工收入,维护劳动者权益。

  第四,发挥劳动力价格市场信息快捷传递作用,助力政府严厉打击防疫防控期间哄抬劳动力价格的行为,保障劳动力市场价位不出现大的波动,发挥好价格稳定器作用。

  第五,发挥人力资源服务企业网络化的专业优势,按照防疫和复工变化,积极做好服务转型,创新服务方式,加强线上管理、招聘、面试和入职系统开发,利用数字化手段助力疫情防控和复工复产。探索共享用工、劳务协议、弹性劳动等新的用工方式,满足企业阶段性用工需求。

  第六,发挥对接企业便利、服务精细化的优势,加强防疫措施宣传,解读疫情防控期间的复工政策,出台用工防疫指南,为农民工制作简明易懂的防疫手册,确保本企业和服务企业防疫防控措施的落实到位。

  第七,发挥优秀人力资源服务机构平台优势,为农民工提供专属就业通道,设立复工复产招聘联盟,让更多专业服务农民工的机构联合起来,为农民工创造更多就业机会。

  第八,积极与农民工主要输入地、防疫防控严的大城市沟通,利用“北上广深”特大城市的体育、会展、商务场馆和空置房,快速建设外来务工人员短期隔离的“方舱宿舍”或“方舱家园”,并可利用隔离期空档开展培训,提升技能。

  第九,加大对人力资源服务企业支持力度。对于受疫情影响面临经营困难的人力资源服务企业,及时落实税费减免、资金援助、社保补贴、租金减免等政策措施。帮助人力资源服务企业拓展市场,政府部门在防疫中有些急需的人力资源服务可通过服务外包的方式交给人力资源服务企业,有效发挥人力资源服务企业市场化、专业化的作用。

第十,为实现大批量、规模化的精准复工,挖掘人力资源服务企业潜力。快速为用工密集的特大型企业、重点项目工程提供大容量招工支持的人力资源服务机构,政府应给予特殊时期稳就业的资金援助或奖励。

 


1调查企业复工时间


2调查企业复工时和2月底的复工率


 图3疫情对人力资源服务企业的影响

 

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